讓CEO更有名七大守則
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守則一:瞭解CEO的溝通對象與溝通管道
首先,CEO們必須充分瞭解所需要面對的溝通對象,以及溝通管道。如果有必要,CEO甚至可以列出優先級,希望將大多數的時間花在那些對象上,以讓這些人充分了>解公司的經營理念、策略與做法。
守則二:定期發展CEO主要溝通訊息
在瞭解溝通對象與溝通管道之後,CEO則需要定期發展主要溝通訊息。他必須誠懇地告訴大衆、股東、夥伴、政府、媒體等各溝通對象:我所勾勒的企業願景是什麼?我所篤信的企業價值是什麼?我打算將企業帶領到什麼樣的方向?我今年爲企業所訂定的目標是什麼?t策略是什麼?做法是什麼?這些衆多有關企業經營所需傳達的訊息,不僅讓溝通對象更瞭解“企業正在對的方向上航行”,也讓“企業的品牌價值”更鮮活起來。
舉例來說,帶領IBM進行組織改造的前任總裁郭士納,從空降IBM的第一天起就發現:公司最大的挑戰既不是缺乏人才,也並非不善於創新事實上,IBM的專利權數已連續多年排名世界第一),而是未能聆聽客戶的需求!
首先,CEO們必須充分瞭解所需要面對的溝通對象,以及溝通管道。如果有必要,CEO甚至可以列出優先級,希望將大多數的時間花在那些對象上,以讓這些人充分了>解公司的經營理念、策略與做法。
守則二:定期發展CEO主要溝通訊息
在瞭解溝通對象與溝通管道之後,CEO則需要定期發展主要溝通訊息。他必須誠懇地告訴大衆、股東、夥伴、政府、媒體等各溝通對象:我所勾勒的企業願景是什麼?我所篤信的企業價值是什麼?我打算將企業帶領到什麼樣的方向?我今年爲企業所訂定的目標是什麼?t策略是什麼?做法是什麼?這些衆多有關企業經營所需傳達的訊息,不僅讓溝通對象更瞭解“企業正在對的方向上航行”,也讓“企業的品牌價值”更鮮活起來。
舉例來說,帶領IBM進行組織改造的前任總裁郭士納,從空降IBM的第一天起就發現:公司最大的挑戰既不是缺乏人才,也並非不善於創新事實上,IBM的專利權數已連續多年排名世界第一),而是未能聆聽客戶的需求!