管理課堂：創業期管理如何步入軌道

　　問：我們是一羣熱衷於技術的年輕人，剛剛開創自己的事業。我們現在的困惑是：一方面公司事務千頭萬緒，不確定性相當高，許多東西都在疲於應付；另一方面我們也深知規範管理的重要性，希望儘快制定詳細的規章制度，>使公司管理走上正軌。但眼下要把管理和運作制度做到位，不僅要花大量的時間精力，而且也很難保證事實上的嚴格執行，請問該如何妥善處理和解決這種矛盾？

　　楊東龍：由於創業初始，公司在資金、人才和實力等方面往往都不會具備優勢，被大量不確定性事務驅動和疲於應付的狀態在所難免，但任何公司的管理工作又的確是件大事，是公司能否持續發展的重要保證。要妥善處理並解決這對矛盾，其關鍵仍然在於如何取得事務驅動和規範運作之間的合理平衡。

　　首先，要對公司運作和管理有正確的理解和思考方向。規範管理並不意味着公司必須有一大套繁文縟節的規章制度，創業期更是如此。任何管理的目標一定是使公司運作更加有效，而非紙面文章或者形式架構做得如何漂亮，它的衡量標準是成果而非過程。所以，重點的思考方嚮應該是，公司如何能夠盈利？如何能夠生存下去？如何能夠取得自身獨特的競爭優勢？等等。另外，規範管理並非一朝一夕能夠建立，它需要通過長期磨合才能持續形成。