什麼樣的人,才有資格被稱為溝通高手?
文章分類:散文精選
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作者:李小墨
溝通能力指的是:能在大多數情況下維持或增進關系,並借此實現自己目標的能力。
我們都希望成為在人際溝通中無往而不利的溝通高手,但是什麼樣的人,才有資格被稱為溝通高手呢?
溝通高手或許千人千面,但是他們通常有以下共同的特質:
要做到這一點,首先要擁有多樣的行為反應。
舉個例子,假如你來自河南,當你聽到熟人講瞭一個對河南人帶有明顯地域歧視的笑話,覺得自己被冒犯瞭,這個時候,你會如何回應?
你可以保持沉默;
你可以劍鋒相對,反唇相譏;
你可以請第三方提醒說笑話的那個人,註意自己的措辭。
你可以暗示說笑話的人,比如用尷尬、僵硬的微笑,讓他感受到你的不舒服;
你可以以開玩笑的形式表達不滿,同時借著幽默減弱自己言語的攻擊性;
你可以坦白的你的不適,並且要求朋友停止談論這個笑話;
你還可以直接叫他別說瞭;