生活參差不齊，誰多少沒有點委屈和苦衷呢？

作者：李筱懿

飛機晚點4小時，我走進酒店時已經精疲力盡，卻碰上瞭特別磨蹭的前臺，她先是查不到預定的房間，然後協調不到無煙樓層，雖然她態度耐心，但我已經忍不住焦慮，不得已找來她的經理，經理麻利地搞定一切，我順利住進理想的房間，也因此對前臺印象更差——誰會對沒有效率的人寬厚呢？

那次是從北京到唐山做讀者會，我的離店手續居然又是這個前臺，依舊速度比別人慢三拍，甚至，我嚴重懷疑她和我星座不合，她一邊結賬，我一邊被告知，連送我的車因為交通堵塞將要遲到20分鐘，我心裡的不愉快已經膨脹到極點，忍不住大聲對前臺說：可以麻煩您提高效率嗎？

她沒有辯駁，開完發票抱歉地遞給我：讓您久等。

我不愉快地接過，二十分鐘不算太短，我打開電腦準備回復幾封郵件，突然發現U盤不見瞭，裡面有兩篇沒來得及備份的新文章，我趕緊去前臺找。

她立刻打電話給客房部，對方回復沒有看到；她望著我急切的臉，對著話筒說：請在書桌和椅子的夾縫裡再仔細找找，U盤裡有客人的重要資料，如果還找不到，我陪客人上來找。