不漂亮正是我的優勢
不漂亮正是我的優勢
文/路琰
方曉慶,一個29歲的北京女孩。在金碧輝煌的售樓大廳裡,一點也不出眾。但就是這個不起眼的女孩兒,賣出瞭天文數字的業績——2009年,經她手出售的樓房總價值3.8億元。
方曉慶成瞭名人,人們好奇她的售樓秘訣。而她隻是說,“我不喜歡把成績歸結到運氣上。”
不能看人下菜
開始,銷售總監並不看好方曉慶。給方曉慶做培訓的老銷售,也不看好她。一次培訓課的間隙,小姑娘們都湊在一起聊天,忽然進來一位穿著睡衣的中年婦女,銷售人員看她穿著普通,根本不像買房的,都懶得動彈。經理看到沒人招呼,便叫方曉慶:“你去招呼一下客人,就當是練手,找找感覺。”
方曉慶心想:“不管人傢買不買房子,進來都是公司的客戶,就得認真招待。”她熱情地迎上去,陪著那位婦女四處看,耐心地聽她問長問短。最後,這位婦女竟一口氣買瞭3套。從那以後,方曉慶牢牢記住瞭一個道理,銷售人員一定不能夠挑客戶,更不能看人下菜。 )因為,很多有實力的客戶穿得都很普通。