多少成功,毀於事先告訴別人
文章分類:散文精選
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作者:晚情
一大早起來,就看見凌晨半夜裡,一位翡翠同行發給我的大段大段的語音。
前幾天,一位客人在她那裡結緣瞭一個掛件,收到後,客人說和想像的不一樣,想退,語氣誠懇,幾次表示抱歉,說自己沒註意看尺寸,有點大瞭。
同行也挺爽快的,說可以,順豐寄回便可,兩人約定第二天一早退回,當天晚上,她重新上架瞭這件翡翠,被另一位顧客看上,說想買來送給媽媽當生日禮物,請她包裝得漂亮一點。
她很愉快地答應瞭,之前雖然很爽快地讓客人退瞭貨,但退貨心裡畢竟還是不開心的,現在立刻又結緣瞭,心情自然很好。於是,她和之前那位客戶留言說,這件翡翠又有客人要瞭,請第二天務必寄回來。
當天晚上,那位客人並沒有回復她,第二天一早,她隻好再次給客人留言說另一位客戶等著送媽媽,請她盡快把東西寄回來。
這一次,客戶回復她瞭,說今天會寄出的。於是,她就安心地等著,當天晚上她聯系客戶說能不能給個單號,她想查一下到哪裡瞭?
客戶卻告訴她說今天很忙,沒有時間寄快遞,得明天瞭,當時她很生氣,明明答應今天寄的,即使不能寄你也說一聲啊,但她不敢跟客戶發火,再次表述另一位客戶等著送給媽媽的,請她盡快寄回來。