小公司如何渡過創業的“危險期”
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面對大公司的強力競爭,每天都在誕生卻又時刻面臨消亡的小公司如何生存?“江陰衆成”業主湯國新的回答是:客戶信任度比公司利潤更重要。
2003年6月,江陰市澄江路上新開了一家經營辦公系統用品的公司>“江陰衆成”,業主是32歲的湯國新。他從原單位辭職後,邀了兩名志同道合者,打算開創一片新天地。當時恰逢“非典”,很多人斷言小湯的公司難逃夭折命運。小湯承認,像他這樣規模的小公司,
江陰市區爲數不少,開張不久即改換門庭的也不罕見。然而僅僅一年多,“衆成”就走過創業中最艱難的“危險期”,客戶發展到100多家,8名員工中5人擁有大學文憑,公司發展勢頭穩健。
客戶的想法一直是“衆成”最關心的事。今年4月,江陰一家企業訂購了一臺複印機,員工小顧上門安裝調試時,該企業要求順便幫忙看看另一臺出了故障的機器。這臺老複印機已被某家公司認定不能修、只能換,小顧檢測時卻發現只是鬆了一顆螺絲,根本沒有大問題。小顧說,類似這種事,自己遇過多次,不少客戶對複印機等現代辦公設備缺乏維修常識,一些辦公用品銷售企業藉機“不透明操作”,賺取昧心錢。而“衆成”卻認爲,公司的誠信最重要,服務不能搞花樣。正是這種以誠待人的態度,使越來越多的企業成爲“衆成”的固定客戶。
2003年6月,江陰市澄江路上新開了一家經營辦公系統用品的公司>“江陰衆成”,業主是32歲的湯國新。他從原單位辭職後,邀了兩名志同道合者,打算開創一片新天地。當時恰逢“非典”,很多人斷言小湯的公司難逃夭折命運。小湯承認,像他這樣規模的小公司,
江陰市區爲數不少,開張不久即改換門庭的也不罕見。然而僅僅一年多,“衆成”就走過創業中最艱難的“危險期”,客戶發展到100多家,8名員工中5人擁有大學文憑,公司發展勢頭穩健。
客戶的想法一直是“衆成”最關心的事。今年4月,江陰一家企業訂購了一臺複印機,員工小顧上門安裝調試時,該企業要求順便幫忙看看另一臺出了故障的機器。這臺老複印機已被某家公司認定不能修、只能換,小顧檢測時卻發現只是鬆了一顆螺絲,根本沒有大問題。小顧說,類似這種事,自己遇過多次,不少客戶對複印機等現代辦公設備缺乏維修常識,一些辦公用品銷售企業藉機“不透明操作”,賺取昧心錢。而“衆成”卻認爲,公司的誠信最重要,服務不能搞花樣。正是這種以誠待人的態度,使越來越多的企業成爲“衆成”的固定客戶。