職場麗人要學懂抱怨

    只要你是個office lady，難免有時會和他人發生矛盾。只要你還沒想調離或辭職，就不可陷入僵局。專家指導OL族，要理智地進行抱怨，既表達了意見，又爲自己留有迴旋的餘地。

    不要見人就抱怨

    只對有辦法解決問題的人抱怨，是最重要的原則。向毫無裁定權的人抱怨，只有一個理由，就是爲了發泄情緒。而這只能使你得到更多人的厭煩。直接去找你可能見到的最有影響力的一位工作人員，然後心平氣和地與之討論。假使這個方案仍不管用，你可以將抱怨的強度提高，向更高層次的人抱怨。

    抱怨的方式同樣重要

    儘可能以讚美的話語做爲抱怨的開端。這樣一方面能降低對方的敵意，同時更重要的是，你的讚美已經事先爲對方設定了一個遵循的標準。記住，聽你抱怨的人也許與你想抱怨的事情並不相關，甚至不知道情況爲何，如果你一開始就大發雷霆只會激起對方敵對、自衛的反應。    控制你的情緒