當上司需要說服時
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當上司需要說服時
有時候,上司應該成爲被說服的對象。比如,由於種種原因,上司產生偏見,作出錯誤決斷時,作爲有責任心的下級對他們的提醒和說服就顯得十分必要了。這既是對上司的愛護,又是對工作盡職盡責的表現,值得提倡。
對於部屬來說,發現上司的問題,也許並不難,難的是敢不敢當面提出。通常情況下,人們存在一種消極防衛心理,即擔心多嘴多舌觸犯上司,會招致打擊報復,故而對上司的問題佯裝不見,聽之任之,明知不對,少說爲佳。其實,這種明哲保身、三緘其口的態度是不正確的,是不負責任的,應該拋棄它。一切稱職的部屬都應出於公心,多一點大無畏精神,敢於對上司的問題給以同志式的說服,哪怕上司一時想不通、不理解,甚至打擊報復、給小鞋穿,也在所不惜。更何況,上司並不都主觀固執,獨斷專行,絕大多數還是願意傾聽下屬意見,希望把工作做好的。因此,要想說服上司,首先需要有一點勇氣。
當然,由於彼此地位、職務的差異及隸屬關係的制約,部屬說服上司必然不同於說服下級或同事。他們只有善於把握上下級關係的特殊性,採取得體的口氣、恰當的方式和技巧,才能收到預期的效果。
一、要“坐到一條板凳上”說話