卡耐基：如何贏得朋友，如何影響他人(1)
文章分類：處事之道
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贏得人們按照你的思路行事的九大訣竅
■贏得爭論的惟一方法是迴避它。
■尊重他人的意見，永遠別說，“你錯了。”
■如果你錯了，立刻並且明確地承認它。
■以友好的方式開始。
■讓他人多多講話。
■讓他人感到主意是他/她出的。
■真誠地從他人的角度看問題。
■同情他人的見解和願望。
■生動地表達你的思想。
當領導人的九大訣竅
■從讚揚和真誠賞識他人開始。
■委婉地指出他人的過失。
■在批評他人之前，首先談談自己的錯誤。
■多詢問，別直接下命令。
■給別人留面子。
■即使最小的改進，也要表揚；每有改進，都要表揚。“讚賞要由衷，表揚要慷慨。”
■給他人一個好名聲，使其與之相配。
■多鼓勵，使過失顯得容
