美發行業燙染技師感想作文

篇一：關於提高美發店技術與服務水平的建議

關於提升美發店技術與服務水平的建議

美發店技術與服務水平的提高要靠兩方面的努力：一是培訓；二是監督與考核。

如果沒有培訓、沒有人教，可能員工再怎麼努力，技術水平也上不去或是提升得很慢，因此加強技術與服務的培訓勢在必行。而培訓的方式則是我們之前討論的技術與服務的標準化、流程化：把優秀的技術總結出來、提煉出來，然後再統一教給員工。這樣做好處在於，首先讓顧客感受到我們技術與服務的規范與實力；其次員工學起來簡單方便，教的人也感到輕松，以後的技術培訓就是簡單的老人帶新人，不用老板操任何心；再次考核的時候員工有什麼地方沒做好，什麼地方應需要改善一看便知。

員工的服務水平除瞭與自身的技術有關外，還與員工的服務態度、用心程度密切相關。因此在加強技術培訓的同時，必須加強對員工服務態度、服務水平的考核。但是一般情況下談到監督與考核，都會想到是老板或管理者出面，這種方式存在兩方面的問題：首先，老板或管理者的水平必須要高，同時必須隨時盯在那裡，這樣的人不好找，即使找到付出的工資成本也很高；其次會激化管理層與員工的矛盾，員工會覺得，老板是故意找各種借口扣他們的錢。