張德芬：如何有效又正面地抱怨？

文/張德芬)我們都知道抱怨是沒有用的，而且沒有人喜歡聽抱怨。但是很多人會說，我就是心裡不爽啊，我就是不滿意啊，難道不能跟親近的人訴訴苦嗎？

我覺得抱怨是可以分為兩種的：有效的、無效的，正面的、負面的。怎麼樣抱怨才是有效又正面的？其實，所有引起我們不滿的人事物，都是中性的，意味它們都是不好不壞的，是你對它們的看法和反應讓它們成為令你不滿意的。所以，與其埋怨那個人或是那件事情，不如我們回過頭來正視自己內在的脆弱和傷痛。

如果你的抱怨是抗拒、批評、發泄，那接收方可能會很不舒服，如果他很關心你，會想辦法消除你的痛苦。但是久而久之，對方一定會覺得很累的，如果他自己的狀況不好，可能還會引起你們的沖突。至少，你們相處的質量會打折扣。

但是，如果你的抱怨是剖析自己內心的痛苦和脆弱，願意實誠的面對並且訴說自己的感受，同時願意為這個感受負起責任的話，那麼對方的反應一定是會同情你、同理你，並且願意和你心連心的共同面對這個令人傷感的情境。

相反的，有些人的抱怨是帶著鉤子的。他的抱怨其實是希望對方改變，隻要我們存有讓對方改變的想法，基本上我們就是在批判對方，也就是告訴對方：你是錯的。有多少人願意被赤裸裸的指責自己是錯的呢？與其批評對方的言行，不如告訴他你內心真正的感受，也就是前面說的，願意坦露自己的脆弱和傷痛，並且為自己的脆弱傷痛負起責任。