劉易斯：如何迎戰跨文化衝突難題
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隨着中國企業國際化進程日益提速，如何對待企業中不同國度員工的不同文化，如何消除員工心理上產生的距離，已經成爲中國企業國際化道路中的一個經常要面對的課題。
11月末，畢博管理諮詢邀請到了跨文化管理領域的全球專家理查德·Ｄ·劉易斯先生在北大發表了一場演講。劉易斯精通12國語言，是世界知名的跨文化管理大師。會後，劉易斯接受本報記者採訪時具體分析了中國企業採用外籍經理和本地經理的優劣勢，併爲中國企業的人才戰略提出了參考意見。
11月末，畢博管理諮詢邀請到了跨文化管理領域的全球專家理查德·Ｄ·劉易斯先生在北大發表了一場演講。劉易斯精通12國語言，是世界知名的跨文化管理大師。會後，劉易斯接受本報記者採訪時具體分析了中國企業採用外籍經理和本地經理的優劣勢，併爲中國企業的人才戰略提出了參考意見。
《財經時報》：對於那些在海外擴張的中國企業來說，你認爲他們的海外分支機構是應該從中國總部派去還是在當地人中進行選拔？
劉易斯：如果一箇中國企業到國外去開設分公司的話，中國經理人的長處一般是比較瞭解總部意圖、對總部忠誠，容易執行董事會的意見，但缺點可能是對當地市場和思維方式不夠瞭解、語言不靈；而當地經理人的優勢有語言優勢、思維和市場更加熟悉，但是對於總部意圖的貫徹、與總部的溝通可能成爲劣勢。所以我認爲應該找一箇中國人和一個當地人，同時這箇中國人必須很瞭解所在國文化，至少他應該受到這方面的一些培訓，讓他瞭解怎麼跟當地人更好地相處；同時這個當地人應該送到中國來待上兩三個月，讓他瞭解中國的文化，使他能更好地爲中國董事層效力。
