最好的17種經營方法

　　１．供應商對存貨進行管理。亦被稱爲連鎖供貨，這是一種將所有向市場提供產品或服務的活動結合在一起的管理方法：從採購基本原料到向顧客或最終用戶交貨。通常，企業通過系統網絡及時向供應商通報>每個銷售點的需要，以便供應商進行補充。

　　２．管理與顧客的關係。這涉及一種工作哲學：努力將整個企業的重心集中於與顧客的關係。收集同消費者接觸中出現的信息，目的是瞭解這些信息並做出可以引導買主的較有益的估計。３年前，美國大通銀行利用這種做法將所有與顧客溝通的渠道聯成一個整體，因爲顧客不再滿足於通過與錄音電話談話來處理投資事務。依靠這種方法，開闢顧客意見的直接反饋渠道和確認投資集團的領頭人，以便將信息直接傳遞給做出決定的人。

　　３．基準標記。這種比較工具用來發現和分析其他企業較好的經營方法。據說一家美國醫院在仔細研究了一家企業的應答制度之後，使其急診服務大爲改現。另一家醫院在研究了飯店預訂房間的系統之後，改善了病人的住院和登記系統。

　　４．交叉路口。這是在通往最終目的地中途將商品從一種運輸工具轉到另一種運輸工具的後勤集散點。美國沃爾瑪公司就是採取這種做法：將商品集中在戰略儲存中心，然後向它下屬的商店供貨。