職場上說“不”的藝術
文章分類:職場指南
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說“不”是需要技巧的,否則容易一拍兩散,給上司留下壞印象,給自己留下後患。怎樣纔能有效地說“不”呢?
下面的案例也許能給你提供一些線索。
老闆提出週末組織員工去放鬆,可他指定的地點又是那個大家去過N次的度假村,再去,員工肯定會有怨言,無法達到放鬆的效果。人力資源部的經理小林很清楚這一點,可是,他又沒法跟老闆直說。在開會宣佈度假決定的時候,他滿口贊成老闆的建議,並把“指示”記在了本子上。會後,他找了個機會,向老闆說明瞭情況,並向他推薦了一個更好的去處。後來,老闆果然改變了自己的決定。如此,小林既在大會上保全了老闆的面子,又履行了自己的職責。
可見……
不要直接說“不”。有時先肯定、再否定、後安撫的“迂迴策略”更有效。不妨先向老闆表示同情或讚美,然後再提出理由,加以拒絕。由於先前對方在心理上已因爲你的同情而拉近了與你的距離,所以對於你的拒絕也較能以“可以體會”的態度接受。直接說“不”,會讓老闆覺得你不懂事,讓領導沒面子,在心理上就把你給否決了。
下面的案例也許能給你提供一些線索。
老闆提出週末組織員工去放鬆,可他指定的地點又是那個大家去過N次的度假村,再去,員工肯定會有怨言,無法達到放鬆的效果。人力資源部的經理小林很清楚這一點,可是,他又沒法跟老闆直說。在開會宣佈度假決定的時候,他滿口贊成老闆的建議,並把“指示”記在了本子上。會後,他找了個機會,向老闆說明瞭情況,並向他推薦了一個更好的去處。後來,老闆果然改變了自己的決定。如此,小林既在大會上保全了老闆的面子,又履行了自己的職責。
可見……
不要直接說“不”。有時先肯定、再否定、後安撫的“迂迴策略”更有效。不妨先向老闆表示同情或讚美,然後再提出理由,加以拒絕。由於先前對方在心理上已因爲你的同情而拉近了與你的距離,所以對於你的拒絕也較能以“可以體會”的態度接受。直接說“不”,會讓老闆覺得你不懂事,讓領導沒面子,在心理上就把你給否決了。