壞消息怎麼告訴老闆?
文章分類:職場指南
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如果你發現告訴老闆壞消息的那個人就是你的話,那麼最好這個消息不是一個意外——公司季報利潤在下降,或者公司處於虧損的境地,這種消息對於你的老闆來講並不是意外。只有你帶去的消息是老闆沒有絲毫準備的——這種情況下,你的老闆纔會非常情緒化,甚至對你帶去的消息感到憤怒。
在職場裏,你會很擔心把負面消息告訴老闆時要面對他的劇烈情緒變化。從心理學的角度來看,有些具體可行的步驟,幫你緩和進展的氣氛,同時還能給你的老闆留下你博學、智慧、有能力的印象。
1.在沒有其他人的場合說出壞消息
投送壞消息的第一條守則是永遠不要公開指責或暗示指責你的領導或他們的思想。“公開表揚、私下批判”,就是這個意思。
2.準備好你的拯救方案
針對你提出的問題,你自己還要有解決方案。一般而言,當你得知壞消息後,你是有時間考慮解決方案的。在我自己的團隊裏,我不喜歡僅僅指出問題的存在,然後瞪着眼睛等待我來解決的成員。那些帶着解決方案來的人,或者考慮過解決方案的人,會很快得到提升,擔負更大的責任。
在職場裏,你會很擔心把負面消息告訴老闆時要面對他的劇烈情緒變化。從心理學的角度來看,有些具體可行的步驟,幫你緩和進展的氣氛,同時還能給你的老闆留下你博學、智慧、有能力的印象。
1.在沒有其他人的場合說出壞消息
投送壞消息的第一條守則是永遠不要公開指責或暗示指責你的領導或他們的思想。“公開表揚、私下批判”,就是這個意思。
2.準備好你的拯救方案
針對你提出的問題,你自己還要有解決方案。一般而言,當你得知壞消息後,你是有時間考慮解決方案的。在我自己的團隊裏,我不喜歡僅僅指出問題的存在,然後瞪着眼睛等待我來解決的成員。那些帶着解決方案來的人,或者考慮過解決方案的人,會很快得到提升,擔負更大的責任。