僥倖的機率(1)

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：　　第二天，老總的朋友向另一位沒賣一輛的業務主管試車後，問：“請問最快何時可以交車?”“三個月。”“爲何要這麼久?”“因爲此款車進量有限，我的配額剛好賣完，若您急着要車，我可以介紹您向我的同事購買，他還有最後一輛!”

　　老總在聽完朋友的敘述後，好奇地找來那位落敗的主管，問他爲何要將客戶往競爭對手那裏推。“聽說，在賣出去的49輛中，有30輛是你介紹的。爲什麼要這樣做?”這位主管說：“從員工的角度，我有達成銷售的責任，因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度，我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人，這跟我自己的原則抵觸。所以在向客人介紹時，我都如實告知此瑕疵。雖然造成最後別人賣得比我多，但如果他被您選爲總經理，就表示您比較在乎業績，比較不在乎誠信。從職場生涯角度看，我也應該不合適這樣的企業文化。”