不要吝嗇你的表揚和肯定,有時候,一句話可能
文章分類:處事之道
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謝爾曼·羅傑斯上大學時,他在愛達荷州的一個伐木場度過了一個暑假。當時的負責人要外出幾天,他讓羅傑斯臨時負責。
“如果工人不聽從我的命令怎麼辦?”羅傑斯問。
他想到了託尼,一個移民工人,整天牢騷滿腹,讓別人都有點怕他。
“開除,”負責人說。
接着,彷彿看出羅傑斯的心思似的,他又說:“我想你是在想着如果有機會的話就開除託尼吧。我覺得這不好,我已經在這裏四十年了,託尼是我見到的最可靠的工人。我知道他脾氣不好,他對什麼都要抱怨。但他從來最早上班,最後下班。從來沒有出過事故。”
第二天羅傑斯開始負責。他找到託尼談話:“託尼,你知道今天開始我負責這裏嗎?”
託尼咕噥了一聲。
“我本想,只要跟我爭辯一聲,我就開除你,但我想讓你知道我不會這麼幹。”
接着他把負責人的一席話全都告訴了託尼。
當他說完,託尼手上的一