[語言的魔力]肯定性詢問的潛在功能(1)
文章分類:處事之道
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實質性肯定詢問
當我們需要詢問跟隱私相關的問題時,考慮到對方的某些顧忌,爲減少他的心理顧慮,降低使他不願意開口的機率,與其一開始就用“有或無”的方式來提問,倒莫如一開始就進入實質性的肯定詢問階段。這種詢問的基本表達式是:“有A1 A2 A3嗎?”這裏的A1A2A3代表的都是“有”,只是量方面有所區別罷了。由於一針見血地直接擡出了“或一或二或三”的肯定環節,減少了有或無的起始環節,這就有可能對對方產生出某種“強迫”的心理影響,從而促使對方對敏感問題作出回答。著名的性心理學專家金賽,在調查一些令人難堪或難言的隱私性問題時,就喜歡使用這種“實質性肯定詢問”句式。
他的理由是,人們通常是不會承認自己在性方面所做的事,因此,在詢問的時候,他通常不會直接問:“你是否有手淫的習慣?”而是問:“你從幾歲(或多大)開始手淫的?”“你通常一個月有幾次手淫?”金賽說,這樣一來,結果他發現,調查竟然十分湊效,取得了令他滿意的結果。
一位作家在寫畫家劉海粟的傳記時,想瞭解他在愛情方面的“底細”,交談中他也用了“實質性肯定詢問”的方式提問:“粟老,藝術家的感情比一般人豐富,聽說你有過很多羅曼史,在你們那一代人,這不是很普遍的吧?你是怎樣想的?”果然,話一出口,藝術家便侃侃而談了:“藝術和私生活,有時可真是分不開的啊……”