即使挫敗，也可挽回

　　即使挫敗，也可挽回
　　
　　人們除非對自己所做的工作抱有極高的熱情，否則不能做出最豐富且極具創造性的工作。在工作進程中有一個原則，就是要想讓人們對工作保持積極參與並感到快樂，最重要的是關註到這個充滿意義的工作中的進程。這個進程可大可小，意義也可以崇高的形同治愈糖尿病，也可平反的如同向顧客提供實用的服務。
　　
　　在這個進程原則中有一個拖後腿的因素。在所有減損工作參與感、快樂感和生產力的事件中，退步或者說工作踏上瞭歧途排在瞭拖後腿的第一位。我們研究表明，76%感覺過著好日子的人，也就是他們感到快樂並積極工作，會在工作上有很多的進步。隻有13%感覺良好的人有過退步。反之，隻有25%感覺糟糕的人展現瞭進步，而他們中67%的人都是在退步，更壞的是，退步對工作參與性的負面影響是進步對工作積極影響的兩到三倍。
　　
　　很明顯，對於管理者來說，使他每天做的事情都能促進員工進步成為瞭必修課，而且還要最大程度的減少工作進程中的障礙。但退步總會發生。現在的公司為瞭生存需要，面臨的新式工作經常是又棘手又復雜，所以這裡有一個問題。有什麼事可以讓管理者在事情出現錯誤時保持員工的參與性、生產性和創造性的嗎?這裡有三條建議提供給你。