劉強東：鐵腕管理，溫柔男人

　　劉強東：鐵腕管理，溫柔男人
　　
　　“大傢感覺這個設計好嗎？我對頂端通欄黑色極為反感，可是公司內90%的人都說好！請大傢評評，感謝各位指教！”這是京東商城奢侈品頻道上線時，劉強東發的一條征集意見的微博。
　　
　　作為企業的最高管理者，劉強東完全可以根據自己的喜好否掉這個讓他反感的設計，但是他沒有。微博變成瞭他集思廣益的平臺，展現瞭民主的管理風范。或許正因為如此，微博上大多數留言的網友叫他東哥。“我是一個有的時候比女人還溫柔的男人。”劉強東在微博上回應外界對他強勢的說法。
　　
　　對於一個真實的劉強東，微博沒能體現的是，從單槍匹馬的創業者，到如今上萬人規模的企業管理者，劉強東的鐵腕管理無所不在。
　　
　　一個典型的例子是，京東商城2009年決定從3C轉型到日用百貨，這個決策遭到瞭來自員工甚至投資人的強烈反對。
　　
　　投資人認為，京東商城在3C領域已經足夠大，而且看到瞭盈利的希望，繼續深耕這個領域，在2009年肯定能實現盈利。但是品類擴充之後，或許需要比現在大十倍的庫房，盈利預期也將再一次無限延遲。