假如人心不平，對你印象惡劣，你就是用盡所
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假如人心不平，對你印象惡劣，你就是用盡所有基督理論也很難使他們信服於你。 想想那些好責備的雙親、專橫跋扈的上司、嘮叨不休的妻子。我們都應該認識到：人的思想不易改變。你不能強迫他們同意你，但你完全有可能引導他們，只要你溫和友善。 如果你想贏得人心，首先要讓他人相信你是最真誠的朋友。 一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁招引更多蒼蠅。 溫和、友善和讚賞的態度也更能教人改變心意，這是咆哮和猛烈攻擊所難以奏效的... ------戴爾·卡耐基
