成功學堂:向身邊的故事學習
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請低下你高貴的頭顱
一家大型家電企業的銷售總監周宇給我講了這樣一個故事。因爲他們要將產品打入上海某跨國企業,經過初步接觸,約好了雙方進行談判。第一輪談判時,他們公司派出了一名副總和周宇,對方>也派出了相應人員。由於第一輪談判只是彼此混個熟臉和相互瞭解,所以雙方談得比較順利。第二輪談判是周宇通過電話與對方溝通的。接下來就到了第三輪談判,這次談判是合作成敗的關鍵。於是,周宇做了非常詳盡的準備,並給自己打足了氣。談判開始了,周宇這邊參加人員有周宇、上海營銷中心經理、上海一客戶經理共3個人,跨國企業則派了負責華東區域的總監曹操(一個地道法國人的中國名字)、上海經理及其助手3個人。考慮到自己的產品屬於強勢品牌,並且爲了更多地保護公司利益,周宇在整個談判過程中顯示出了非常強硬的一面,並總是用銳利的目光直視對方。這一切令那個法國人曹操甚爲不滿,以至於後來他指着周宇的鼻子說:“你們的表現令我很不滿意,我可以告訴你,我可以動用一切可以動用的力量停止我們公司在中國範圍內與你們的合作。”
周宇意識到情況出現了危機,於是,他建議休息10分鐘。周宇打電話與總部人員做了溝通,這才知道法國人非常忌諱別人用銳利的目光直視自己。在他們看來,這相當於一種極不友好的挑釁。而且在談判之前,周宇就已經知道曹操在這家跨國企業有相當的背景。但他沒想到的是,對方的反應竟會如此強硬。所以,在接下來的談判中,周宇改變了態度,儘量用柔和、謙遜的目光去迎接對方的目光,說話的語調也婉轉了很多。最終,雙方達成了預期的目標。
一家大型家電企業的銷售總監周宇給我講了這樣一個故事。因爲他們要將產品打入上海某跨國企業,經過初步接觸,約好了雙方進行談判。第一輪談判時,他們公司派出了一名副總和周宇,對方>也派出了相應人員。由於第一輪談判只是彼此混個熟臉和相互瞭解,所以雙方談得比較順利。第二輪談判是周宇通過電話與對方溝通的。接下來就到了第三輪談判,這次談判是合作成敗的關鍵。於是,周宇做了非常詳盡的準備,並給自己打足了氣。談判開始了,周宇這邊參加人員有周宇、上海營銷中心經理、上海一客戶經理共3個人,跨國企業則派了負責華東區域的總監曹操(一個地道法國人的中國名字)、上海經理及其助手3個人。考慮到自己的產品屬於強勢品牌,並且爲了更多地保護公司利益,周宇在整個談判過程中顯示出了非常強硬的一面,並總是用銳利的目光直視對方。這一切令那個法國人曹操甚爲不滿,以至於後來他指着周宇的鼻子說:“你們的表現令我很不滿意,我可以告訴你,我可以動用一切可以動用的力量停止我們公司在中國範圍內與你們的合作。”
周宇意識到情況出現了危機,於是,他建議休息10分鐘。周宇打電話與總部人員做了溝通,這才知道法國人非常忌諱別人用銳利的目光直視自己。在他們看來,這相當於一種極不友好的挑釁。而且在談判之前,周宇就已經知道曹操在這家跨國企業有相當的背景。但他沒想到的是,對方的反應竟會如此強硬。所以,在接下來的談判中,周宇改變了態度,儘量用柔和、謙遜的目光去迎接對方的目光,說話的語調也婉轉了很多。最終,雙方達成了預期的目標。