開門辦店之必賺法則

　　經過辛苦的籌備期之後，創業的夢想在開張大吉的那一刻實現了，但是創業之路到此才成功一半，剩下的一半就要想辦法維持生意興隆，才能永續經營下去。因此，想要成爲一家有口皆碑的百年老店，如何在開店後吸引顧客上>門、維持生意興隆，要靠經營者絞盡腦汁了。

　　萬事開頭難，筆者認爲，開了頭之後，事實就好辦多了，一般人創業後會面臨的問題，不外乎是如何開源和如何節流，以創造更多利潤。大致上說來，開源就是想辦法吸引客人上門，不過在“攘外”的同時也要“安內”，並培訓員工，以免因人才的快速流動而影響生意；節流當然就是以少量的資源創造最大的利潤。在創業初期，如何創造亮麗業績就牽涉到客戶數多寡，如果能擁有一羣忠實顧客，這家店就能屹立不倒。這就好像偶像歌星，到哪裏都有一大羣忠實fans支持，併購買CD、海報等，他們纔會愈來愈紅，收入也才能跟着水漲船高。因此，忠實的顧客是利潤的來源，創業者應瞭解客戶的種類、掌握新舊客戶，同時思考如何爭取客戶、滿足客戶。在心態上，創業者應主動、真誠關懷顧客，並與他們建立情誼，商店才能具有魅力。