一個餐館老闆的創業經驗談
文章分類:創業必知
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以下是從我開創自己的餐館起,花了9年時間學到的十個教訓。這些教訓是我的親身經歷。我真希望在我經歷這些痛苦之前,有人能告訴我這些真理。很少有人能從別人的痛苦中吸取經驗。
一、找尋那些在工作上具有>主動精神的僱員,並且要不斷地尋找他們。這類人的主要特點是:他們所完成或參與的工作,總是超過你所要求的數量和範圍。他們不容易找到,但卻是真正的棟樑之材,尤其是當你的企業穩定之後,他們會維持企業正常運轉,使你能夠放心地獲得自由時間去放鬆和享受人生。
二、當你找到一個好僱員,告訴他你認爲他是一個優秀的僱員。經常感謝,並且讚許他。如果他們感覺受到尊重,即使我們雙方都知道我不能支付他們應得的報酬,他們仍願意與我共同工作。
三、當你有一個糟糕的僱員,不要浪費你的時間嘗試把他們轉變成爲好僱員,這通常很難實現。我發現最好的辦法是儘可能早的解僱他。糟糕的僱員將拖你的後腿,不僅他自己的工作完成不好,還會對其他僱員產生不良影響。擺脫他們,將你的精力放在我的一個建議上,而那會使你的投資帶來更多的回報。
四、認真等待別人的意見,當他們對你講話時要善於聆聽。當人們感覺他們需要表達時,作爲一名企業家,你必須成爲一名聆聽者――必須聆聽所有的事情。當你認爲聆聽某人的瑣事是在浪費你的時間,你可不能讓他們知道。如果你漠視某人告訴你的事情,他們將不再會與你交談,而這將是所能發生的最糟糕的事情之一。你需要你的僱員與你交談。他們比你瞭解更多別人的所作所爲,如他們相信你在聆聽他們所講,他們將告訴你許多你應該知道的。如,“我看見新來的僱員李四在更衣室吸毒”。這類事情你的僱員不告訴你,你將很難知曉。確信當人們與你交談時,你在聆聽,不論你有多忙,不論所談之事有多麼瑣碎。
一、找尋那些在工作上具有>主動精神的僱員,並且要不斷地尋找他們。這類人的主要特點是:他們所完成或參與的工作,總是超過你所要求的數量和範圍。他們不容易找到,但卻是真正的棟樑之材,尤其是當你的企業穩定之後,他們會維持企業正常運轉,使你能夠放心地獲得自由時間去放鬆和享受人生。
二、當你找到一個好僱員,告訴他你認爲他是一個優秀的僱員。經常感謝,並且讚許他。如果他們感覺受到尊重,即使我們雙方都知道我不能支付他們應得的報酬,他們仍願意與我共同工作。
三、當你有一個糟糕的僱員,不要浪費你的時間嘗試把他們轉變成爲好僱員,這通常很難實現。我發現最好的辦法是儘可能早的解僱他。糟糕的僱員將拖你的後腿,不僅他自己的工作完成不好,還會對其他僱員產生不良影響。擺脫他們,將你的精力放在我的一個建議上,而那會使你的投資帶來更多的回報。
四、認真等待別人的意見,當他們對你講話時要善於聆聽。當人們感覺他們需要表達時,作爲一名企業家,你必須成爲一名聆聽者――必須聆聽所有的事情。當你認爲聆聽某人的瑣事是在浪費你的時間,你可不能讓他們知道。如果你漠視某人告訴你的事情,他們將不再會與你交談,而這將是所能發生的最糟糕的事情之一。你需要你的僱員與你交談。他們比你瞭解更多別人的所作所爲,如他們相信你在聆聽他們所講,他們將告訴你許多你應該知道的。如,“我看見新來的僱員李四在更衣室吸毒”。這類事情你的僱員不告訴你,你將很難知曉。確信當人們與你交談時,你在聆聽,不論你有多忙,不論所談之事有多麼瑣碎。