卡耐基認爲，在與他人相處時，在與他人交換意見時，如果你是對的，就要試着溫和地、有技巧地讓對方同意你；而如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這樣做，要比爲自己爭辯有效和有趣得多。
卡耐基舉了自己經歷的一件事爲例加以說明。他住的地方，步行一分鐘，就可到達一片森林。他常常帶雷斯到公園散步，雷斯是他的小波士頓鬥牛犬，它是一隻友善而不傷人的小獵狗；因爲在公園裏很少碰到行人，他常常不替雷斯系狗鏈或戴口罩。
有一天，卡耐基和他的小狗在公園遇見一位騎馬的警察，他好像迫不急待地要表現他的權威。
