嫌貨的纔是真買家(1)
文章分類:處事之道
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妻子經營一家服裝店,忙不過來的時候,我也過去幫助料理。
這天開門不久,進來幾位顧客,大家對衣服邊看邊評評點點,大都說衣服不錯,顏色鮮豔,做工也考究,正適閤眼下的時尚。我以爲這幾個顧客是肯定要買了。但是,幾個人逛了一會就走了,只是說了一通這個店很有特點很有品位的話,沒有一個人買。
不久又有一個顧客進來了,是位中年女性。她似乎看中了一件羽絨外套,但是又似乎很不滿意,就說,這件衣
服做工很普通,款式也一般,便宜一些還可以考慮。然後就討價還價,要求把價格降低一些。看着這個顧客的態度,我以爲這件衣服不可能成交了。但是,讓我意外的是,這件羽絨外套最後竟然以原來的定價成交了。
時間長了,我發現了一個規律:越是挑挑揀揀的找衣服毛病的顧客,反而成交的可能性越大;相反的是,進了店門不說毛病只說好話