嘴上功夫也很重要(1)

　　[勵志導讀]　不僅要會幹，也要會說。我們在日常辦一件極普通的小事，由於說話水平不同，所獲得的效果和回報也不大相同。

　　理髮師傅帶了個徒弟。徒弟學藝3個月後，這天正式上崗，他給第一位顧客理完髮，顧客照照鏡子說：“頭髮留得太長。”徒弟不語。

　　師傅在一旁笑着解釋：“頭髮長，使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷，高興而去。

　　徒弟給第二位顧客理完髮，顧客照照鏡子說：“頭髮剪得太短。”徒弟無語。

　　師傅笑着解釋：“頭髮短，使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切。”顧客聽了，欣喜而去。

　　徒弟給第三位顧客理完髮，顧客一邊交錢一邊笑道：“花時間挺長的。”徒弟無言。師傅笑着解釋：“爲‘首腦’多花點時間很有必要，您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白面書生？”顧客聽罷，大笑而去。

　　徒弟給第四位顧客理完髮，顧客一邊付款一邊笑