信任是一種成熟(1)
文章分類:處事之道
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來諮詢中心諮詢的人形形色色,有不同的問題,有不同的人,諮詢的效果也各不相同,這是很正常的事情。因爲諮詢的過程是諮詢師與求助者共同努力的一個合作過程,其效果的好壞受很多因素的影響。不同的人,不同的問題,涉及的影響因素也不同,但有一個因素是基本的,那就是信任。一旦信任沒有建立起來,諮詢往往是失敗的。
諮詢師能否得到求助者的信任,主要還是決定於諮詢師自身的能力和人格魅力,但有兩類人卻很難與信任有緣:一類是偏執型人格的人;一類是焦慮性人格的人。對前者來說,懷疑是他們的天性,他們懷疑世界,懷疑諮詢師;後者卻急功近利,話還沒說完就想解決問題,一旦達不到就開始懷疑諮詢,以致中斷諮詢。這兩類人有一個共同的特點是他們很難信任別人。
很多到美國的中國人都說美國人很容易騙,同時也爲自己的‘精明’洋洋得意。但事實上,美國人並沒有因爲被騙而貧窮,反而是世界最強大的國家,因爲他們把防範他人的精力用於追求的創造和進取。這些人總讓別人覺得精力充沛、樂觀、自信,也顯得很成熟。